|
HASTANIN HAKLARI
Hasta Hakları, sağlık hizmetlerinden faydalanma ihtiyacı bulunan fertlerin, sırf insan olmaları sebebiyle sahip bulundukları ve T.C. Anayasası, milletlerarası antlaşmalar, kanunlar ve diğer mevzuat ile teminat altına alınmış bulunan haklarını ifade eder.
HASTA HAKLARI BİRİMİNİN KURULUŞ AMACI
Hasta hakları biriminin kuruluş amacı, Hastanemizde yaşanan, hasta hakları ihlalleri ile bunlara bağlı ortaya çıkan sorunların önlenmesi, sağlık hizmetlerinin kalitesinin arttırılması, sağlık hizmetlerinin insan onuruna yakışır biçimde sunulması ile hastaların hak ihlallerinden korunabilmesine ve gerektiğinde hukuki korunma yollarını fiilen kullanabilmelerine olanak tanımaktır.Buna yönelik olarak birimimiz, Hasta-Çalışan-Kurum arasında arabulucu rolü üstlenmektedir.
HASTA HAKLARI UYGULAMASI İLE
Hasta hakları uygulaması ile , Hasta hakları ve sorumlulukları konusunda bilinçli çalışan
Huzurlu ortamda çalışma imkanı
Her şikayetten savunma alınmasını önleme
Sorumluluklarını bilen hastalara hizmet verme
Hizmet sunumu esnasında pozitif tutum içerisinde olanları koruma ve bunların sayısını arttırma
Eksikliklerin daha sağlıklı tespit edilmesi
Sorunların çalışanlardan mı sistemden mi kaynaklandığının tespit edilmesi amaçlanmıştır.
HASTANIN HAKLARI
Hizmetten genel olarak faydalanma hakkı
Bilgilendirme ve bilgi isteme hakkı
Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme hakkı
Mahremiyet hakkı
Tedaviyi reddetme, durdurulmasını isteme, tıbbi müdahalelerde rızasının alınması ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanma hakkı
Güvenli bir ortamda sağlık hizmeti alma hakkı
Dini vecibeleri yerine getirebilme hakkı
İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık hakkı
Ziyaret ve refakatçi bulundurma hakkı: Hastaların sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır.
Hastaların, haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.
HAK İHLALLERİNİN ÖNLENMESİNE YÖNELİK TÜM ÇALIŞMALAR SIRASINDA YAPILACAK İŞ VE İŞLEMLERDE “HASTA HAKLARI UYGULAMA YÖNERGESİ” ESAS OLARAK KABUL EDİLMİŞTİR.
|
